Ką iš tiesų reiškia „apsivalyti“ viešuosiuose pirkimuose? Kiek reikės dėl to dirbti? Kiek tam reikės resursų?
Kartu su TRINITI JUREX viešųjų pirkimų komanda, padėjome keletui klientų įveikti nemažai iššūkių ir įrodyti, kad jie yra patikimi bei verti toliau dalyvauti viešuosiuose pirkimuose.
Štai keletas pagrindinių pamokų, kurias išmokome:
- „Apsivalymas“ yra ilgalaikis procesas. Per dvi savaites „švarus“ nebūsi. Tai nuoseklus darbas, reikalaujantis laiko ir pastangų.
- Nesvarbu, ar tiekėjas yra nedidelė vietinė įmonė, ar užsienio kapitalo milžinas. Procesai ir veiksmai iš esmės yra tie patys, skiriasi tik jų mastas. Didelėje įmonėje koreguoti valdymo procesus tikrai užtrunka ilgiau.
- Svarbu savanoriškai ir operatyviai eliminuoti žalą, susijusią su ankstesniais pažeidimais. Tai ypač aktualu, jei kalbame apie sutartinius pažeidimus.
- Nors tai gali skambėti banaliai, nuoširdumas veikia. Atviras ir nuoseklus bendradarbiavimas su PO, teikiant realią ir nuoširdžią informaciją apie „apsivalymo“ priemones, yra būtinas. Kai bandoma „trinti“ ar slysti paviršiumi, tai matosi iš karto.
- Įtraukite darbuotojus į procesus. Bent dalis komandos turi žinoti ir suprasti, kokie procesai vyksta ir kodėl. Iš patirties žinome, kad PO gali tiesiog paskambinti ir paklausti: „Kaip padarėte tą ar aną?“
- Patikimumą įrodinėti užsakovų teigiamais atsiliepimais: Nebijokite atskleisti situacijos partneriams – jūsų laimingi klientai yra geriausi jūsų „laiduotojai“. Idealu, kai tai kitos PO.
- Kritiškai įvertinkite, ar taikomos apsivalymo priemonės atitinka proporcingumo principą. Mažam šeimos verslui dalis sudėtingų procesų gali būti tiesiog „ne į temą“. Pavyzdžiui, valdybos sudarymas gali skambėti gerai, bet visi suprantame, kokia „fake“ valdyba būtų 30 žmonių įmonėje, teikiančioje valymo paslaugas.
Džiaugsmas dirbti su klientais, kurie neina paviršiumi, bet su požiūriu „mes tikrai normalūs, atsakingi ir darbštūs“, padarome viską teisingai, kad nebūtų abejonių.
Buvo aktualu?
Pamatykite visus (NE)VIEŠOS VIEŠŲJŲ PIRKIMŲ PASLAPTYS įrašus vienoje vietoje! 🌐
